楼上邻居暖气爆裂发大水 数百双名牌鞋变"水货"

2017年03月24日 14:51 来源:沈阳晚报
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  80后网店达人遭遇了一起突发事件:楼上邻居家中暖气管爆裂发水,大水把自己家冲成了“水帘洞”,家中的数百双名牌鞋被泡,损失惨重。然而,关于索赔一事,楼上楼下的邻居却闹僵了!3月22日,沈阳晚报、沈阳网记者采访这起邻里纠纷时获悉,社区干部已介入协调。

  800双鞋一半被水淹 索赔3万未果

  小刘是个80后,经营名牌鞋网店。最近,他进了800多双名牌鞋,放置在家中——大东区机校街附近的居民楼。小刘回忆,事发当天,他正在家中盘点库存,只听到楼上传来“哗哗”的声音。他跑到楼上询问,楼上邻居说,家中的暖气管爆裂,漏水了。倾刻间,暖气水喷涌而出,小刘家变成了“水帘洞”,屋里存放的800多双名牌鞋只抢救出来一半左右。

  “那么多鞋,或被水泡,或变潮,损失好几万元呢!”小刘愁苦地说,但楼上邻居却说:“晒一晒,等干了再卖吧!”无奈,小刘找到所属的洮昌街道世博社区。社区干部出面找到楼上房主,但面对小刘提出的索赔3万元的要求,对方不认可,只答应赔5000元。“他说是名牌鞋,有进货凭证吗?万一是假的呢?”楼上房主质疑,“再说,这索赔3万元的证据在哪里?他要多少我就应给多少吗?这不是狮子大张口吗?”

  应对损失进行评估后再起诉

  小刘称,相关凭证自己手里都有:进货单、价格单,去相关部门鉴定也行。过水的鞋约有400双,但他只选择了损失比较严重的200多双鞋索赔,每双鞋的价格也是按最低的平均进价120元/双计算的。针对类似的邻里纠纷,世博社区相关人员告诉记者,在发现漏水情况后,作为受损方首先应当保护现场,并进行证据固定,例如拍照、录像录音等。随后可联系社区给出意见,或让社区去找楼上的邻居,进行协商。虽经社区干部多次协商,但当事双方仍没谈拢,于是小刘表示考虑走法律程序解决。

  律师杨功涵介绍,如果协商不成,可邀请有关人员进行现场公正。对于损失的赔偿范围,建议请有评估资质的企业到现场进行评估。有关手续完备后,再向法院起诉为妥。事情发生后,邻里间能相互体谅,妥善解决问题是最有效的。受损方的心情可以理解,但不顾事实,漫天要价,也不符合法律规定。沈阳晚报、沈阳网高级记者 唐葵阳

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