12306官网启用“选座功能” 在线选卧铺何时能实现?

2016年12月05日 15:43 来源:央视新闻客户端
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  2017年春运火车票开售在即,12306铁路官网售票本月起再次优化,旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现了。目前,该功能正在海南环岛高铁试行,电脑和手机APP均可购买。同时,12306手机APP新增了查询正晚点信息、约车等4大功能。

  五个座位可选 靠窗和过道标明位置

  在电脑上登录12306中国铁路客户服务网站在提交订单后,系统会弹出核对信息对话框。按照以往的操作,旅客只要确认无误,就可以直接点确定,然后进入付款程序。

△网页版

  优化后的12306的核对信息对话框中出现新功能——“选座喽”的黄色字体提示用户可以选座位。根据提示,旅客可选“ABCDF”五个位置,其中A、F靠窗,C、D靠过道。不过系统提示,选座后如果系统票额不足,系统将随机为您申请席位。

△手机APP版

  “目前,选座功能率先在海南环岛高铁试水,今后该服务将逐步普及到其他铁路线路。”一名铁路负责人表示。

  旅客希望尽快开通卧铺选座功能

  旅客对于网络购票选座功能开放已经呼吁了多年,特别是卧铺车票的选择最受关注。铁路部门曾表示,12306在设计时具备选座功能,但是经过多次升级一直都未开放。

  在不断的呼吁下,2014年12306售票系统优化,可以为60岁以上老人自动优先安排下铺,系统还提供了自动默认一张订单中的几个人邻座的分配方式。但在春运等票额紧张的情况下,这种分配也不能完全保障。

  海南高铁选座功能的开放,让很多旅客看到了希望,呼吁铁路部门尽快开放列车卧铺选座功能,让老人、孩子乘车可以方便一些。

  一名铁路负责人表示,“随着选座功能启用,卧铺席位选座在技术上也可以实现和操作,但还需整体规划和统筹安排。”

  12306手机APP上线4大新功能

  与此同时,12306手机APP也上线了4大新功能。在手机APP首页上方增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。

△APP新增4大功能

  其中,“正晚点”可查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息;“温馨服务”可提供重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询等服务;“起售时间”可查询各地火车站的售票时间。

  此外,“约车”则使用户在购买火车票时,可直接预约车辆,实现出行“无缝衔接”。点击“约车”后,用户可选择用车时间、出发点和目的地,然后输入手机号码并进行验证,最后点击下单。

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